Ichigo-Hollow добавил 18.11.2013 в 14:30
Мой товар теперь в Moscow, Russian Federation, 18.11.2013, 14:10, Сканирование склада , как-то само все утряслось.
ну я разок написал, больше не стал, пока нет ответа
звонил по номеру выше, там дали другой и два добавочных, типа таможенников, но дозвонится туда нереал
если кому интересно 84957452211 потом 1 и два добавочных 6510 (вечные гудки короткие) и 6500 (вечное ожидание)
мой заказ отправили в сутки разницы с вашими, посмотрик как ехать будет, по логике сегодня должен попать в кельн а завтра в москву. Похоже Ichigo-Hollow моя сонька и твоя камера вместе едут.
видать всё же не проскочит, на дом человек из UPS принёс бумажку, см. ниже
по этому телефону дозвонится невозможно( да и полюбому денег захотят много за оформление, проще с немецкого амазона заказать будет, без геморроя
веду переговоры с амазоном...
riku.kh3, угу, в москву, делать мне больше нечего, 600км на машине пиликать туда, я на бензин больше сожгу чем сэкономлю, так в итоге ещё и посылку могут не отдать
короче очередной дибилизм в россии
всё же надо было ждать появления пс4 в немецком амазоне, там хоть и слоупочта россии, но зато наверняка
Другие консоли: PS4 CUH-1001A , PS2 SCPH-90008 , PS VITA PCH-1108 , PSP-3008
Регистрация: 22.11.2012
Адрес: Нововоронеж
Возраст: 27
Сообщений: 90
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 14 сообщениях
Сила репутации: 1
Репутация: 19 (на пути к лучшему)
Получается мне лучше отменить заказ не дожидаясь человека из UPS который принесет бумажку ?(я живу далеко до меня бумажка долго будет иди) , может amazon быстро деньги вернёт и я тоже закажу из немецкого амазона
так просто отменить заказ не получится, я уже минут 20 общаюсь с поддержкой амазона, всё достаточно плохо, они видят трек, видят что он в транзите, остальное слушают очень вскользь, думаю остаётся только ждать пока выйдут все сроки по доставке
но можешь попробовать, если получится не забудь рассказать что делал)
кому интересно переписка с амазоном
[SPOILER]
Gunjan:Hello, my name is Gunjan. I'll be happy to help you.
Merder 116-1989513-6246603,
package stuck at customs in Moscow
Customs UPS does not want to give me a parcel, speak to my town does not deliver, will be asked to Moscow to process what that document personally, I can not make it very far
Gunjan: PlayStation 4: Launch Edition are you referring to this item?
Me:yes
Gunjanmitry, I have checked.
If the item can not be delivered it will be returned back to us and you will get the full refund.
I would suggest you to get in touch with your local carrier and ask them for the options available.
Me:I just got a letter from them that clearance is given 10 days, and the parcel will be kept for 2 months
I do not want to wait that long, I would not count on it when he made the order
Gunjan:for better assistance let me connect you chat to specialized department.
A Customer Service Associate will be with you in a moment.
You are now connected to Amazon from Amazon.com
Me:yes, a customs official of UPS in Moscow
phone number 8(495)7452211
additional 6510
Amazon:Thank you for contacting Amazon.com Chat Support. I am your agent Ron and I will be more than happy to assist you today.
Me:I have already talked to them, I do not get the parcel can
so? how can you help me?
Amazon:Kindly hold while I look into this for you.
Thanks for holding Ive read thru the chat and I am not understanding could you explain in detail please?
Mek
my package now in Moscow detained by customs
they want me to come to him to draw up the documents for customs clearance, otherwise the package will not give me
say that if the parcel exceeds the value of 200 euros, it must go through this procedure
Amazon:Would you be interested to pick it up from the carrier or is it that you still want them to make the delivery?
Me:Moscow is very far from me, I can not afford to go there
they can not deliver it to me, that's the problem
Amazon:Kindly hold so I can look at the available options so I can best help you.
Mek
Amazon:Thanks for holding ,I've done some checks and I'm seeing that the order is still in transit to you.
Me:by track number it is, but in fact the premise is at the Customs and waits until I come to Moscow and framed documents
you can call UPS and verify this
you can through the website ups withdraw the parcel her to go back to you?
Amazon:I will check on this thanks for informing me.
hello are we still connected?
Me:yes
i still wait for solution
Amazon:Ive made some checks and it appears that the order is in fact held by the carriern I will try calling them for you.
Me:so what to do? just wait?
Amazon:Can you provide me with the contact number for the carrier please?
Me:yes
but there is very hard to get through
8(495)7452211
Amazon:Also do they speak English?
Me:I do not know, maybe
extension to communicate with Customs 6510
Amazon:I will do a follow up on this for you and I will try calling them for you,what is the information or concern's I should pose once connected with them.
Me:pls go to http://wwwapps.ups.com/WebTracking/trac...(See full link)
and click Change Delivery
there
If you're the sender...
You have up to four options using UPS Delivery Intercept®:
Return to Sender
may be you can use it?
Amazon:Thanks for the information I will set a follow up and try calling them in the next half hour or so.
I will email you if things don't work out or you can just send me a contact number for me to call you?
Me:i really bad speak english, i use a half google translate to write you
it is better if you write a letter
diabolic2009, попробуй все-таки подозваниваться, может отказаться от посылки получится и она быстрее назад вернется. Следовательно деньги вернут быстрее.
хм, пришла смс на телефон от UPS со ссылкой на ряд документов и договор, просят подписать и выслать на адресс, попозже кину всё
вот ссылка, там всё написано, щас пытаюсь всё это дело распечатать https://drive.google.com/file/d/0B0H.../preview?pli=1
watso, открой ссылку, там информационное письмо, прочитай
если верить ему, то бесплатно, настораживает только некий прайс на услуги в договоре
diabolic2009 добавил 18.11.2013 в 20:13
короче отправил им на почту upsrusexpress@gmail.com, в теме письма указал номер трека
прикрепил то что они и просили, договор заполненный (распечатал и сфоткал страницы), табличку с товаром (перевод товара файл называется), паспорт первую страницу + прописку, инвойс с сайта амазона, на всякий пожарный прикрепил скрин с сбербанка онлайн об оплате, и скрин ордера с амазона
пришло в обратку письмо от робота что всё получено, что ж, ждёмс...
как бы амазон посылку не отозвал по моей просьбе, вдруг всё прокатит с UPS
Последний раз редактировалось diabolic2009; 18.11.2013 в 20:16.
Причина: добавил, подумав
diabolic2009, хмм.. документы распечатанные и заполненные необязательно физически что ли отправлять? странно как-то с фото по имейлу все это дело выглядит
18.11.2013, 14:46
(1)
rder 116-1989513-6246603, 
mitry, I have checked.
Линейный вид
![C чего начать? ⇒ ⇒ ⇒ [ЧАВО] - ответы на ЧАсто задаваемые ВОпросы](../forum/images/panel_start.png "C чего начать? ⇒ ⇒ ⇒ [ЧАВО] - ответы на ЧАсто задаваемые ВОпросы")
