Sairena, ну так когда ты включаешь HOLD, тогда все кнопки отключаются. Для этого она и предназначена, кнопка удержания.
Лечи кнопку
чтоб отлипала там небось грязи, как пластилина с вареньем.
А открутить шуруп не проблема, оттягивай посильнее корпус, когда откручиваешь.